而要完成好这一艰巨任务，就必须做好读者服务工作。读者是图书馆唯一的服务对象。作为公共图书馆，它所服务的对象与其它专业图书馆及厂矿、企事业单位、院校图书馆相比具有范围广泛、层次复杂、数量众多及水平参差不齐等特点。如何搞好读者服务工作，是当前各公共图书馆所面临的难题。图书馆工作人员，每天都要与众多的读者打交道，“一切为了读者”是图书馆工作的宗旨。读者服务工作是图书馆工作的核心，是图书馆各项工作的出发点和归宿。它直接体现了图书馆的性质、职能、方针、任务，反映图书馆的社会效益，并推动各项社会事业的发展。图书馆读者服务工作的重要性，由此可见一斑。以前，图书馆给人的印象只是单一收藏图书的单位，读者工作方式是坐等读者的被动的封闭方式。随着社会经济的稳步发展，任何企业、事业部门，要想改善经营素质、提高经济效益，就得求助于图书资料系统，利用各种信息载体，查阅技术资料，收集有关参考数据，作出正确的决策。这种旧的，封闭式的体制是无法满足读者需要的。

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文章来源：天狐定制

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