开场白。在销售过程中，销售员的第一句话非常重要，客户是否会继续听下去，就看你的第一句话能否引起他的兴趣。精彩的开场白必定可以引起顾客的兴趣，也会让自己避免被顾客拒之门外。开场白是一种技巧，更是一门艺术，尤其是销售员，更不能忽视开场白的作用。当销售员在说开场白时，一定要生动，具体、语速快慢、声调高低等这些因素一定要考虑在内。所以，见面之初，销售员一定要抓住客户的注意力，这样就为下面的交谈打下了良好基础。

专业性。用自己的专业度和服务去赢得客户的信任，如果你对产品不够了解，服务态度一般，客户为什么要去选择你，而不选择更优秀的销售人员，如果你对产品足够了解，并且能很好的给客户介绍产品，真诚对待客户，那么客户肯定愿意选择你。在推销产品时，首先得先推销自己，只有客户对你这个人产生好感，才会有兴趣继续聊下去，个人的专业素养和形象是很重要的。

适当提问。适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问，以引起客户的注意和兴趣，并引发讨论，从而促使客户产生购买欲望。提问时，销售人员可以先提第一个问题，然后根据客户的反应再继续提出其他问题。当然，销售人员也可以在开始时就提出一连串的问题，使得客户无法回避。销售人员还可以直接向客户提出问题，引起客户的注意和兴趣，引导客户去思考，并顺利转入正式面谈阶段。这也是一种有效的营销方法。

把握时机。在销售过程中，销售人员要从客户的兴趣入手，但不能因此而讨好客户，一直围绕着客户的兴趣进行沟通，甚至于讨论些极小的事，这样不但无法增进与客户的感情，反而容易引起客户的反感。销售人员只需要以此引起客户兴趣，察言观色，把握好销售的最佳时机，将话题慢引到你所推销的产品。

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文章来源：天狐定制

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