一般在与别人交谈的时候,要注意倾听的礼仪,这不仅能使彼此间的谈话更加融洽,也是对别人基本的尊重。倾听时,一般要注意:
(1)要集中注意力。从科学的角度来看,人们思维的速度远远超过了说话的速度,说话时每分钟一般在120~160个字之间,而思考的速度则是每分钟400~600个字。所以,在倾听的时候,必须要集中注意力,否则别人热情澎湃的对你说话,你却没有注意他说话的内容,这是很不礼貌的。
(2)适当的插话,给予鼓励。在别人说话的时候,你可以偶尔提问,例如:“这几条建议,你认为哪一条最好?”或是,“这很有趣,请接着说”,也可以适时配合对方的说话,例如:“对,是这样的”。只有让对方感受到你认真的态度,才会更热情地与你交谈。
(3)听别人把话说完。别人在说话的时候,最好听别人把话说完,而不要随便地打断别人,或是插入一些不相干的话题,这是很没礼数的行为,会招致别人的反感。即使说了你并不赞同的话,也要在听完后之后,再提出自己的意见。
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