邀约顾客到店话术技巧如下:
首先要打招呼,用有吸引力的欢迎词,不同的品牌和店铺,有着自己不同的打招呼的方式,采用哪种词语,一般需要视品牌自身定位而定。比词语更重要的,是表达词语的方式,在表达方式上,需要注意目光语言、表情语言和肢体语言,目光要与人交流,看着对方的眼睛,不要让人觉得很呆板。
打招呼时—定要做到专心致志,不能一边做着私事一边嘴里喊欢迎光临,面部表情要轻松、亲切、略带微笑,这是给顾客留下好印象的第一步。“我们门店有促销活动邀请您参加”这是大多数门店店员正在使用的方法,活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计。
有用的话术
针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下。这个话术的设计比较独特,我们用太多活动去跟进顾客,不如用服务去跟进顾客更好。因此,当顾客离开门店以后,如果结合顾客的需求或家庭需求,好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他,更能激起顾客的好感。
我们店里来了一批新品,邀请您来了解一下。店内的非药品类如果有新品,而且比较符合顾客的需求,能带给顾客新鲜感,这么说应该能引起顾客的兴趣。电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务,又要能够引起顾客的兴趣,每天接到很多雷同的骚扰电话,做到差异化是很重要的一个前提。
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文章来源:天狐定制
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