1. 大客户的定义具有双重含义：首先，它指的是客户的范围广泛，不仅包括普通消费者，还包括分销商、经销商、批发商和代理商等企业客户。其次，大客户还指那些对企业贡献价值较大的客户，通常情况下，20%的大客户为企业带来80%的利润，因此，企业必须重视这些高价值客户以及具有高潜力价值的客户。

2. 中小客户则包括那些对企业贡献较小的客户，他们通常不会成为企业的主要利润来源。

3. 2020年7月24日，金科股份举办了2020年的客户价值大会，会议邀请了包括金科股份董事长蒋思海、总裁喻林强、联席总裁方明富以及赛惟咨询总裁吴卓栋等领导嘉宾出席。金科股份全体员工通过现场、视频和钉钉直播的方式参与了会议。

4. 企业的核心在于经营客户，客户是企业存在的基础。没有客户，企业就失去了服务对象，也就失去了存在的意义。金科股份的客户价值大会不仅是对公司客户意识的自我认知、回顾和提升，也是对公司勇于自我纠正和客户意识的体现。

来源：凤凰网，《高质量发展 金科2020客户价值大会顺利召开》；百度百科，《大客户》。

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文章来源：天狐定制

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