手机维保,即手机保修服务,旨在为手机用户提供保障。根据三包条例,手机从购买日起享有一定期限的保修服务。详情如下:
首先,在购买手机后的第1至7天内,若手机出现性能性故障,消费者有权选择退机、换机或维修。此阶段的保修服务旨在解决初期可能出现的品质问题。
其次,从第8日到第15天内,如果手机出现了性能性故障,消费者可以申请换机或维修服务。这一阶段的保修覆盖时间相较于前一阶段有所延长,旨在提供更为稳定的使用体验。
在购买手机超过15天后,但仍在一年保修期内,如果手机出现性能性故障,消费者有权申请整机包修服务。这一阶段的保修服务旨在为消费者提供持续的保障,确保手机在合理使用周期内保持正常性能。
最后,若消费者无法提供购机发票,可按出厂日期享受15个月的保修服务。此政策旨在保护消费者的合法权益,确保在发票遗失的情况下仍能获得必要的保修支持。
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文章来源:天狐定制
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