工程销售与其他项目型销售相比,产品同质化强,关系营销在销售中占有较大的比重。经过这些年的实践,天工网认为,一个工程项目的销售流程,主要由以下5步组成:
1.寻找客户资料和初步联系客户;
2.初步交流和见面;
3.商机甄别和判断;
4.发展销售关系和支持者;
5.项目的控制、中标和商务谈判。
挖掘工程项目的商机,一般有以下5个渠道:
1.招标文件;
2.人际关系介绍;
3.施工现场收集的资料;
4.合作方介绍(造价、设计、规划等单位);
5.开工项目信息和资料。
如果前期的客户关系或介绍人的关系不深,那么一个陌生的前期电话沟通就非常必要。无论是自己打电话主动寻找到的,还是别人通过电话找到你的,都力求详细并且准确地记录项目联系人的全名、电话、E-mail、部门、准确的需求。
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文章来源:天狐定制
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