主管应具备的四项关键能力：

1. 沟通能力：为了深入了解组织内部的员工互动，管理者必须具备出色的沟通能力，尤其是倾听技巧。通过有效倾听，管理者能够避免员工感到被忽视，鼓励他们提出建设性的意见和建议，并据此评估自己的沟通效果。

2. 协调能力：管理者应当能够洞察团队成员的情绪，并建立适当的沟通渠道，以便及时解决冲突和问题。避免等到矛盾激化时才急于处理，这样才能维护团队的和谐与效率。

3. 规划与统整能力：管理者的规划应着眼于长期战略，而不仅仅是短期的行动计划。这包括设定清晰的目标和制定实现这些目标的详细步骤。

4. 决策与执行能力：在民主管理环境中，虽然集体决策是常态，但管理者仍需频繁作出个人决策。这包括分配任务、协调人力资源、解决员工冲突等，这些都需要管理者具备出色的决断力。

主管的工作职责包括：

1. 提前到岗，主持早会，检查夜班工作情况，包括设备运行、产品质量、数据转移和员工纪律等。

2. 合理安排生产计划并执行，听取班长的工作报告，核实质量和进度，并指导操作规范的执行。

3. 根据生产量、质量、消耗、设备状况和员工技能等因素，灵活调整生产安排。

4. 严格监督工艺流程的执行，帮助员工确立并遵循有效的操作规范。

5. 根据生产部门的计划执行生产任务，并根据实际生产情况调整车间生产。

6. 检查日常原料消耗，根据生产计划开具领料单，抽查产品质量，确保数据准确，避免混乱和减少误差及不合格品的损失。

7. 与质量控制部门合作，改进产品质量，对新产品投放、工艺更改、原料更换等异常情况迅速召开生产会议，确保问题得到妥善解决。

8. 定期检查设备运行状况、产品质量、设备效率和车间安全及6S管理情况，确保各项工作顺利进行。

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文章来源：天狐定制

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