有很多人初入职场的时候,不知道怎么开始,只能跟着别人干,跟着别人学习,跟着跟着就明白了,开始干什么,接下来干什么,最后怎么收尾。
那为什么入职培训还要进行一个月这么久呢?
拿我在的部门来说,首先,刚进入部门的新人,跟着老职工学习工作的流程,方法,其实一个星期左右也就能完全见识过了。因为新人进入我们这个部门是单独排班。我们部门的早班和晚班的工作内容不一样,产品制备类型也是不一样的,虽然中间有的环节有重叠。
然后,见过过所有流程以后,就该适应部门上班的节奏。
公司的业务会有量大,量小之分。而产品经过外联部门收集回来以后,只能算是半成品,没有制备,也没有经过检验。而我们部门的主要认为就是把半成品制备成成品,必要的时候还要制备出增值的部分。
而任务量大的时候,工作时间就会相应延长。部门工作时间最长的记录是到凌晨,甚至是到第二天早上。部门领导也意识到了在人员有限的情况下,一味地干活,人员疲劳度上去以后,效率不会增加,反而会下降。因此就没有出现过到第二天早上的情况。
就这样的工作时长来说,老职工已经习以为常,新人还有待适应。曾经出现过新人因为工作十几个小时而出现精神上受不了,大哭着想回家的情形。
这个适应的过程经过以后,无论在体力上还是在精神准备上都会磨练到一定的强度,坚韧程度提高。
接下来,培训不是讲课,而是跟着体会。所有的操作流程,文字的东西要求是自己熟悉的。培训的主要目的除了上面说的那些,还有的一个关键点就是熟练程度。
熟练程度说白了就是操作机器,制备产品的效率高低,这关系到工作小组的工作时间,下班时间,还有配合默契程度。
锻炼熟练度,和适应节奏,还有了解工作流程同时进行。为什么培训时间长,反映在了锻炼熟练度、适应节奏方面。根据各人本身习惯和天赋不同,大概定下了一个月的时间,让新人能够不落后于整个工作小组的速度。
至于逐渐同步,并且有能力超过小组的老职工,时间上还可以在培训结束以后继续进行。
最后,在适应了工作节奏,熟练掌握工作各项技能,成为肌肉记忆以后,关键的环节出现了。
那就是对于临时出现的问题解决能力。这样解决问题的能力并不能每天都用得上,如果用得上,那么整个工作的流程就该大规模修改了。
解决问题,特别是出现了可以挽回的差错;又或者是在产品制备过程中出现的任何一个环节进行不下去的问题解决能力,关系到了整个工作组能否高效完成工作,不在中间卡壳的情况依然能够进行下去的关键。
因为,这样的问题即便偶尔出现,也会影响这个工作流程的进度,并且很可能让工作时间大幅度延长,导致产品质量无法保证和下班时间不确定。
曾经就出现过,产品电脑信息处理不熟练,在工作小组每个人都忙得不可开交,一个人的缺席都会拖慢进度的情况下,在电脑桌面前一坐就是半个小时,还无法起身,一直解决不了问题,必须再找人来帮忙,把工作拖到了后半夜。
有人可能会有疑问,解决问题不能在正式工作以后,遇到再说吗?为什么非要在培训的时候进行呢,培训的过程本身就是教授正规流程的过程,熟悉掌握以后,只有在正式工作中遇到了需要灵活应用的局面,学习实践以后记忆才深刻啊?
这个问题这么回答,新人在培训过程中,解决问题的前提是熟悉工作流程,每个细节都学习和实践记忆以后,才有基础;最为关键的是,新人处于培训阶段,其负责带教的员工对新人有教导的义务,同时也有监督的义务。那么新人在遇到问题的时候,未免有点畏首畏尾,有了带教老师的指导,新人才会放开手脚去处理,如果发生了差错或者需要负责的事件,带教老师的职责就是帮助新人来处理,并连带负责。
要是新人在正式工作以后,再来解决突发问题,需要的是单独负责的能力,那个时候新人怎么入手呢?恐怕处理不好,扣差错几次,再也没有胆量来着手了。
综上,实际的工作所有流程中的细节很容易掌握,但在适应工作节奏、提高熟练度、解决问题的能力提升这样需要时间堆砌来完成的教学,是不能草草结束的,同时,入职以后的培训也是给了新人试错的机会,给了他们放开手脚参与工作的机会。
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文章来源:天狐定制
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