电话访问是通过电话进行调查访问的一种方法，随着现代社会的发展和电话普及率的提高，这种访问方式得到了广泛应用。早在20世纪六七十年代，美国等西方国家就开始开展电话访问调查，而我国的电话访问则在最近十几年逐渐兴起。

国内运用电话访问正式开展调研工作的教学研机构主要集中在北京、上海、广州、南京、武汉等大城市。电话访问的一般步骤包括：设计问卷表、录入计算机、设计计算机程序、挑选和培训调查员。访问员在计算机前进行访问，计算机辅助电话访问方式能够实时记录被访者回答，研究人员监控访问进展并解决特殊问题。在电话访问结束后，数据直接录入计算机，通过SPSS统计软件进行分析。

电话访问的主要优点包括快速完成调查、资料易于输入计算机、简便易行和成本较低。电话访问能够更好地吸引被调查者参与，减少登门打扰的不便。此外，电话访问易于监督和控制，有助于提高访问质量。

然而，电话访问也存在一些不足之处。主要问题之一是选取被调查者和保证代表性的困难。理论上，电话访问只能推论到有电话的对象总体，但在实践中面临抽样问题。实际情况下，电话号码簿上的号码并不总是符合研究对象，且有些号码可能未出现在号码簿上。因此，研究者在应用电话访问方法时，必须清楚了解总体和样本情况，力求抽样的科学性和代表性。

扩展资料

结构式访问又称为标准化访问，这是社会调查人员在进行资料收集的过程中经常运用的一种方法。即按照事先设计的、有一定结构的访问问卷进行的访问，是一种高度控制的访问方法。由于结构式访问的进行在很大程度上依赖于访问问卷，因而，我们也可以把它看成是以访问的形式进行的问卷调。根据访问员与被访者是否见面，结构式访问又可以分为当面访问和电话访问。

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文章来源：天狐定制

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