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作者:职业培训 时间: 2025-01-31 18:39:24 阅读:675

竞争战略,客户价值和服务。

1、竞争战略,指企业依据自己在市场上的地位,为实现竞争战略和适应竞争形势而采用的具体行动方式。

2、客户价值和服务,从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较,服务于顾客,即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。

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