1、链式沟通
链式沟通属于控制型结构,信息容易失真,平均满意度有较大差异。其可以用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在的很多管理者。
2、环式沟通
环式沟通的畅通渠道比较少,组织成员士气高昂,满意度也较高。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标,环式沟通是一种很有效的方式。
3、Y式沟通
Y式沟通相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。比较容易导致信息曲解或失真,影响组织成员的士气,阻碍组织提高工作效率。
4、轮式沟通
轮式沟通属控制型网络,大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。集中化程度高,解决问题速度快。沟通渠道少,组织成员满意度低,士气低落。
轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务,要求进行严密控制,则可采用轮式沟通
5、全通道式沟通
全通道式沟通开放式的网络系统,其沟通渠道多,平均满意度高并且且差异小,士气高昂,合作气氛浓。对于解决复杂问题,增强组织合作精神,提高士气有很大的作用。但是容易造成混乱,且又费时,影响工作效率。
扩展资料:
沟通按信息流动方向分类
沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。
沟通按沟通方式分类
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通是包括口头语言和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
沟通方法:
1、讲出来:尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教:反之只会使事情恶化,成为沟通的刽子手。
3、互相尊重:只有给予彼此尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
4、绝不口出恶言:恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
5、不说不该说的话:否则往往要花费极大的代价来弥补,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
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文章来源:天狐定制
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