1. 选择适当的流程进行FMEA评估
选择一个适合进行FMEA分析的流程,并确保该流程相对独立,不包含过多的子流程。例如,若要评估医院药物管理系统,可将其拆分为若干独立部分,如开药医嘱、药物分发和给药流程等,分别进行FMEA分析。
2. 组建多学科团队并确保参与
确保所有团队成员都参与到FMEA分析过程中。虽然在整个分析过程中并非所有成员都需要全程参与,但在涉及各自负责的流程步骤时,必须要求他们参与讨论。比如,在分析药品运输流程时,让负责药物运送的员工参与至关重要,而药房或病房的其他员工则可能不需要参与这一环节。
3. 制定流程步骤清单
与团队协作,根据正在评估的流程,按照步骤顺序,制定一份得到所有人认可的流程步骤清单。这份清单应填写在表格的第一列。
4. 完成表格填写
按照第三步制定的步骤清单,在表格的最左边一栏,逐个填写流程步骤。
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文章来源:天狐定制
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