付莉芳在太平洋保险深圳分公司工作已有20年,她在深圳这片热土上取得辉煌业绩,组建了一支由1000多人组成的保险营销团队——太平洋保险深圳分公司阳光家族。团队的业绩在系统内名列前茅,成为整个分公司和深圳的销售冠军。那么,如何打造出这样一支高绩效的团队?未来,付莉芳将如何带领这支团队?让我们通过天雁教育认证的采访,一探究竟。
浓厚的家文化缔造了强大的团队凝聚力。付莉芳认为,团队长是否用心带领员工,直接决定员工能否成功留存。团队文化、团队长的责任心与格局,构成了“优质土壤”,是员工能否在团队中茁壮成长的关键。团队一直坚持利他的经营理念,践行“一起成长,一起成功”的文化理念。这种文化让员工感到温暖,像一家人一样,愿意留在团队中。
为了确保员工成功留存,付莉芳采取了以下策略:陪访至第一单,以建立自信;进行技能培训,坚持参加早会学习;培养良好的销售习惯;帮助员工从企业主的习惯转变为保险销售人员的习惯,从企业思维转变为保险营销思维;在员工遇到困难或拒绝时,给予精神支持与帮助。
对于心态调整,付莉芳表示,真正优秀的人能够很快适应。企业主这类员工有自己的特点与骄傲,进入保险行业后,心态调整确实是个挑战。关键在于让他感受到团队中的价值,尊重他的专业与特长,让他在团队中拥有施展空间。
阳光团队的绩优率高,这得益于高出勤率的管理策略。团队文化强调“一起成长,一起成功”,每位业务伙伴都能感受到这种文化。即使进入保险行业不一定都能获得最终成功,但在团队中一定会获得成长。团队给予平台提升个人能力,发现并放大员工的闪光点。
团队文化具有阳光、积极、正能量的特点,不会相互抱怨。团队建立公约,明确规则,如哪些钱能赚、哪些不能;哪些事可以做、哪些不能做;哪些单可以签、哪些不能签。这种清晰的规则,让团队氛围和谐,没有争抢与吵架。
展望未来,团队面临年轻化转型。付莉芳正努力招聘“保二代”,注入新鲜血液,以适应客户群体的变化。她加入商会和高尔夫球队,靠近高端客户群体,同时引领团队成员提高个人素质,迈向高端圈子。
付莉芳认为,团队发展应从人海战术转向高端精英路线。她不再大量招聘,而是精挑细选,聚焦于培养真正优秀的人力资源。通过每年招募5~10位优秀人才,团队将更加稳健。
对于保险业的未来,付莉芳充满信心。她认为,与欧美、日本市场相比,中国保险行业仍有巨大的发展空间。对于新人,她建议要有好的心态、长期主义的态度,坚信行业的未来前景。设定远大目标,并不懈努力。团队领导者应给予方法与技巧,调整心态,帮助新人拓展圈子,养成良好习惯,实现成功留存与持续成长。
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文章来源:天狐定制
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