决策遵循的原则是满意原则，而非最优原则。在实际决策过程中，要达到最优，决策者需要满足以下条件：1）容易获取所有与决策相关的信息；2）真正理解这些信息的价值，并据此制定所有可能的方案；3）准确预测每个方案在未来执行的结果。然而，在现实中，这些条件往往难以满足。

首先，组织内外部因素都会对组织现在和未来产生影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息。其次，即使收集到有限的信息，决策者的处理能力也是有限的，因此只能制定数量有限的方案。最后，方案需要在未来实施，人们对未来的认识不全面，对未来的影响也有限，因此预测的未来状况可能与实际状况有出入。

这些现实情况使得决策者难以作出最优决策，只能作出相对满意的决策。决策的依据是信息，管理者在决策时离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能通过多种渠道收集信息作为决策依据。

但这并不意味着管理者要不计成本地收集所有信息。在决定收集何种信息、收集多少信息以及从何处收集信息时，管理者需要进行成本-收益分析。只有在收集的信息带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过成本时，才应收集该信息。适量的信息是决策的依据，过多或过少的信息都可能影响决策效果。信息量过多可能对组织不经济，而信息量过少则使管理者无法进行有效决策。

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文章来源：天狐定制

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